1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το ηλεκτρονικό κατάστημα DON CAPONE συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία.

2. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Επωνυμία: Καπώνης Παναγιώτης & ΣΙΑ ΕΕ
Έδρα: Αγίου Γεωργίου 59, Πύργος Ηλείας, ΤΚ 27100
ΑΦΜ: 802933880 — ΔΟΥ: Πύργου
Τηλ: 2621 301078 · 690 7254585
Email: info@doncapone.gr
Υπεύθυνος GDPR / DPO: dpo@doncapone.gr

3. Ποιες κατηγορίες δεδομένων συλλέγουμε

Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο
Διευθύνσεις: αποστολής & χρέωσης
Στοιχεία παραγγελιών και ιστορικό αγορών
Τεχνικά δεδομένα: IP, user agent, logs
Δεδομένα πληρωμής: διεκπεραιώνονται από τρίτους παρόχους (δεν αποθηκεύονται το πλήρες card number στο κατάστημα)
Δεδομένα συνδρομής newsletter: email, όνομα (προαιρετικά), timestamp εγγραφής, IP εγγραφής, επιλογή συναίνεσης

4. Σκοποί & νομικές βάσεις επεξεργασίας

Εκτέλεση σύμβασης: επεξεργασία παραγγελιών και αποστολή προϊόντων.
Νομική υποχρέωση: τήρηση φορολογικών αρχείων.
Συναίνεση: αποστολή marketing emails/newsletter, marketing cookies (διπλή επιβεβαίωση απαιτείται για newsletter).
Νόμιμο συμφέρον: ασφάλεια, ανίχνευση απάτης, βελτίωση υπηρεσιών.

Το σύστημα αποστολής ενημερωτικών email του Καταστήματος λειτουργεί με εγγραφή με ρητή συναίνεση και double opt-in. Καταγράφουμε timestamp και IP ως απόδειξη συναίνεσης. Οι συνδρομητές μπορούν να:

απεγγραφούν μέσω συνδέσμου σε κάθε email
διαχειριστούν τις προτιμήσεις τους μέσω ειδικής σελίδας προφίλ

6. Αυτοματοποιημένα emails & Cart Abandonment

Σε περίπτωση μη ολοκλήρωσης αγοράς, λειτουργία ανάκτησης εγκαταλελειμμένου καλαθιού μπορεί να αποστείλει υπενθύμιση στον πελάτη. Αυτά τα μηνύματα στηρίζονται σε νόμιμη βάση (εκτέλεση σύμβασης / νόμιμο συμφέρον) ή σε συναίνεση αν περιλαμβάνουν προωθητικό περιεχόμενο.

7. Tracking, Analytics & Cookies

Το site χρησιμοποιεί cookies για λειτουργικούς, αναλυτικούς και marketing σκοπούς. Τα μη-αναγκαία cookies ενεργοποιούνται μόνο μετά από συγκατάθεση (cookie consent). Στην πολιτική cookies παρέχονται λεπτομέρειες και μηχανισμός απόσυρσης συναίνεσης.

8. Διάρκεια διατήρησης

Φορολογικά στοιχεία παραγγελιών: έως 10 έτη (σύμφωνα με φορολογική νομοθεσία)
Δεδομένα newsletter: έως ότου ανακληθεί η συναίνεση / διαγραφή
Server logs & backups: βραχυπρόθεσμες περίοδοι (συνήθως 30–90 ημέρες)

9. Τρίτοι επεξεργαστές

Για λειτουργίες όπως φιλοξενία, αποστολή email, πληρωμές και courier συνεργαζόμαστε με τρίτους επεξεργαστές οι οποίοι υπόκεινται σε συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων (DPA). Όπου απαιτείται, διασφαλίζονται οι μεταφορές εκτός ΕΕ με κατάλληλα μέτρα (SCCs κ.ά.).

10. Δικαιώματα υποκειμένων

Δικαιούστε: πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό επεξεργασίας, φορητότητα, εναντίωση, ανάκληση συγκατάθεσης. Αιτήματα προς: dpo@doncapone.gr ή info@doncapone.gr. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

11. Παραβίαση δεδομένων

Σε περίπτωση data breach θα ενημερώσουμε την αρμόδια αρχή εντός 72 ωρών και τους ενδιαφερόμενους όταν απαιτείται.

12. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις περί απορρήτου: dpo@doncapone.gr · Τηλ: 2621 301078